دعوت به عمل (call to action)  یکی از مهم ترین بخش های طراحی وب است. به بازدیدکنندگان شما دستور می دهد تا اقدامات مشخصی مانند ثبت نام در خبرنامه یا دانلود کتاب الکترونیکی خود را انجام دهند. اگرچه ممکن است ساده به نظر برسد، اما انتخاب CTA مناسب می‌تواند به تعامل و تبدیل کاربر کمک کند، بنابراین ارزش وقت گذاشتن را دارد.

Call To Action چیست؟

CTA یا فراخوان برای اقدام، اعلانی است که بازدیدکنندگان را تشویق می‌کند تا اقدام دلخواه را در وب‌سایت شما انجام دهند. آنها اغلب به شکل یک دکمه با یک دستور یا عبارت عمل واضح طراحی می شوند. CTA ها در استراتژی های بازاریابی دیجیتال و طراحی صفحات وب ادغام می شوند و به ایجاد تبدیل و در نهایت افزایش فروش کمک می کنند. آنها راهی موثر برای جذب مخاطب هدف شما و تبدیل به فروش هستند.

مزایای ایجاد CTA با طراحی موثر

CTAها برای متقاعد کردن مخاطبان هدف شما برای انجام نوعی اقدام طراحی شده اند که مزایای متعددی برای کسب و کار شما دارد. برخی از بزرگترین مزایای ایجاد CTA به طور موثر عبارتند از:

• افزایش نرخ تبدیل
• مخاطبان خود را افزایش دهید
• ایجاد انگیزه در فروش
• افزایش تبلیغات دیجیتال

بهترین روش های طراحی Call To Action

هنگام ایجاد دکمه‌های فراخوان، می‌خواهید استراتژی‌های طراحی را بگنجانید که بازدیدکننده را متقاعد به اقدام کند. روش های زیر را برای طراحی بهترین فراخوان ها برای اقدام برای اهداف خود در نظر بگیرید.

1. هدف از کپی CTA خود را در نظر بگیرید

CTA ها را می توان در صفحه اصلی یا در سراسر صفحات فرود استفاده کرد، که صفحات وب مستقلی هستند که برای یک کمپین خاص ایجاد شده اند. هدف هر دو این است که بازدیدکنندگان وب سایت را وادار به انجام یک عمل کنند، اما اهداف هر CTA اغلب منحصر به فرد است. قبل از انجام هر کاری، باید هدف CTA خود را به وضوح مشخص کنید، که به معنای درک انواع مختلف موجود است.

2. تفاوت بین انواع CTA ها

بسته به نوع پاسخی که از کاربران وب خود می خواهید، اشکال مختلفی از CTA برای استفاده وجود دارد. رایج ترین انواع CTA عبارتند از:

1. ارسال فرم – این موارد کاربران را تشویق می کند تا فرمی را برای اطلاعات بیشتر، ثبت نام در خبرنامه یا ابراز علاقه به محصولات و خدمات ارسال کنند.
2. تولید سرنخ: این CTA به شما کمک می‌کند تا پایگاه داده‌ای از مشتریان احتمالی ایجاد کنید، زیرا افراد را ترغیب می‌کند تا اطلاعات تماس خود را وارد کنند.
3. پرورش سرنخ: می‌توانید یک CTA برای کمک به پرورش مشتریان ابتدایی ایجاد کنید و آن‌ها را از طریق قیف فروش هدایت کنید.
4. دکمه‌های «بیشتر بخوانید» – از بازدیدکنندگان خود دعوت کنید تا محتوای اضافی مربوط به صفحه‌ای را که در آن هستند کاوش کنند.
5. آزمایش‌های رایگان – بازدیدکنندگان خود را متقاعد کنید که یک محصول یا خدمات را برای مدت محدودی بدون هیچ هزینه یا تعهدی امتحان کنند.
6. اشتراک گذاری اجتماعی – افراد را تشویق کنید تا محتوای شما را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند.
7. ثبت رویداد – قرار دادن CTA در سایت یا صفحه فرود در طول تبلیغات رویداد می تواند به افزایش ثبت کمک کند.

صرف نظر از نوع، یک CTA معمولاً به شکل دکمه های قابل کلیک ارائه می شود. با این حال، برخی از CTA های کمتر مهم ممکن است یک پیوند در متن باشند.

2. نحوه نوشتن یک CTA خوب را بدانید

گام بعدی ایجاد یک کپی قانع کننده است که کاربران را وادار می کند روی دکمه یا لینک کلیک کنند. در حالت ایده‌آل، می‌خواهید متنی را روی یک دکمه اضافه کنید، زیرا این کار باعث می‌شود آن را در صفحه شما بیشتر دیده شود. این بدان معناست که کپی باید کوتاه، شیرین و دقیق باشد.

1. از زبان مناسب استفاده کنید – کپی دکمه CTA شما باید از کلمات عملی استفاده کند که درک آنچه را که می‌خواهید بازدیدکننده انجام دهد آسان می‌کند.
2. برانگیختن احساسات – کپی متقاعد کننده می تواند به برانگیختن احساساتی مانند هیجان یا اشتیاق کمک کند، که می تواند هنگام ایجاد یک فراخوان قوی برای اقدام.
3. احساس فوریت ایجاد کنید – می خواهید کاربر فوراً اقدام کند، بنابراین سعی کنید از تاکتیک های FOMO و پیشنهادات محدود برای کمک به ایجاد فوریت استفاده کنید.
4. کاهش سردرگمی – هر CTA فقط باید افراد را به انجام یک اقدام خاص ترغیب کند. متن CTA بیش از حد می تواند باعث سردرگمی و کاهش اثربخشی شود.

3. رنگ مناسب CTA را انتخاب کنید

رنگ دکمه نیز در اثربخشی نقش دارد. هنگام ساخت دکمه CTA عالی، مهم است که روانشناسی رنگ را در نظر بگیرید. مثلا:

1. سبز به عنوان یک رنگ محرک دیده می شود.
2. قرمز احساس فوریت را ایجاد می کند و به راحتی در هر وب سایتی برجسته می شود.
3. نارنجی گرما و جذابیت را نشان می دهد.

CTA ها معمولا قرمز هستند، اما نکته مهم این است که برجسته هستند. مطمئن شوید که رنگ دکمه روشن است و با استفاده از رنگ های متضاد، متن به راحتی قابل خواندن است. از استفاده از سیاه و سفید خودداری کنید، زیرا اینها معمولاً زیاد ظاهر نمی شوند.

4. در مورد طراحی دکمه CTA استراتژیک باشید

CTA ها از بازدیدکنندگان می خواهند که روی یک دکمه کلیک کنند، اما شکل و اندازه آن باید چه باشد؟ اندازه دکمه بسته به کسب و کار صفحه فرود می تواند متفاوت باشد، اما نباید با سایر عناصر مهم طراحی ترکیب شود. CTA می تواند بزرگ یا اندازه معقولی باشد، تا زمانی که فراخوان برای اقدام برجسته باشد و به راحتی پیدا شود، طراحی به عهده شماست. اندازه فونت نیز باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا واضح دیده شود.

5. Effective CTA Placement را انتخاب کنید

برخی از وب سایت ها CTA را در پایین صفحات قرار می دهند، اما این همیشه بهترین انتخاب نیست. اضافه کردن دکمه‌های استراتژیک به وب‌سایت‌تان قبل از اینکه علاقه‌شان را از دست بدهند، می‌تواند به جلب توجه مخاطبان شما کمک کند. بدون CTA قابل مشاهده، افراد ممکن است سایت یا صفحه فرود شما را ترک کنند و به سراغ رقبای شما بروند.

6. نتایج تست و انجام تنظیمات

در نهایت، مهم است که CTA خود را با روندهای فعلی طراحی وب که استفاده می کنید، آزمایش کنید. چه یک وب‌سایت تجارت الکترونیک دارید یا در حال افتتاح یک رستوران با رزرو آنلاین هستید، ایجاد یک فراخوان برای اقدام که واقعاً کار می‌کند ضروری است. نرخ تبدیل تمرکز یا CTA اولیه خود را اندازه بگیرید تا ببینید چند بار روی آن کلیک شده است در مقابل چند بار که یک بازدیدکننده واقعاً آن را انجام داده است. اگر تبدیل ها کم است، ممکن است بخواهید دستور یا عبارت عمل دیگری را انتخاب کنید. تا زمانی که نرخ تبدیلی که از آن راضی هستید داشته باشید، تکرار کنید.

نتیجه

Call To Action به شرکت ها کمک می کند تا پایگاه مشتریان خود را افزایش دهند و از وب سایت خود بیشتر بهره ببرند. با این حال، حتی با وجود همه بهترین روش‌ها، دیدن نمونه‌های Call To Action که کاملاً پیاده‌سازی شده‌اند مفید است. جهت مشاهده چند نمونه از بهترین نمونه های CTA به وبسایت operationtechnology مراجعه کنید.

منبع : Effective Calls to Action (CTAs) in Web Design: Best Practices and Examples